Avis de nomination
commissaire régional aux plaintes et à la qualité
Sainte-Marie, le 13 juillet 2011 - Le président du conseil d'administration de l'Agence de la santé et des services sociaux de Chaudière-Appalaches, monsieur Jean-Guy Desrosiers, a le plaisir d'annoncer la nomination de madame Lise Gervais au poste de commissaire régionale aux plaintes et à la qualité des services de l'Agence.
Le commissaire régional est responsable, envers le conseil d'administration de l'Agence, de l'application de la procédure d'examen des plaintes et du respect des droits des usagers qui s'adressent à lui relativement aux services reçus ou qu'ils auraient dû recevoir d'une ressource non institutionnelle (ressource intermédiaire et ressource de type familial), d'un organisme communautaire, d'un service préhospitalier d'urgence ou d'une résidence pour personnes âgées. Il doit de plus s'assurer de l'indépendance de son rôle au sein de l'Agence et faire la promotion du régime d'examen des plaintes.
Madame Gervais uvre au sein de l'Agence de la santé et des services sociaux de Chaudière-Appalaches depuis plus de cinq ans, période au cours de laquelle elle a assumé diverses responsabilités professionnelles à la direction des finances, à la coordination des ententes de gestion et au comité régional d'accès aux services en langue anglaise.
Madame Gervais entrera en poste à compter du 7 août 2011. Nous lui souhaitons un franc succès dans ses nouvelles fonctions. Nous sommes persuadés qu'elle saura relever avec brio les défis qui l'attendent.
Madame Gervais pourra être contactée au 418-386-3576.
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Source : Service des communications
Agence de la santé et des services sociaux de Chaudière-Appalaches
Téléphone : 418 386-3553
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