Dans le cadre des actions prévues au plan de développement touristique du Parc des Appalaches, appuyé par le comité de diversification économique de la MRC de Montmagny, 13 personnes du territoire ont suivi la formation Accueil et relation client en tourisme.
Cette formation d?une durée de 106 heures, donnée par le service aux entreprises de la Commission scolaire de la Côte-du-Sud, s?est tenue à la salle de la municipalité du Lac-Frontière. Elle avait pour but d'améliorer les compétences des participants dans les sphères suivantes : service à la clientèle, communication et relation client, processus de satisfaction des besoins du client, anglais de base, gestion des plaintes ainsi que connaissance du territoire et de ses ressources.
Le 13 décembre dernier, M. Pierre Thibaudeau, président du comité de diversification de la MRC de Montmagny, a remis un certificat de reconnaissance afin de souligner la participation et l'assiduité des personnes inscrites à la formation. « Je tiens à vous remercier d'avoir accepté de suivre une telle formation, car malgré tous les efforts que nous pouvons apporter pour développer des infrastructures et des activités pour le développement du tourisme dans le Parc des Appalaches, ce sont les employés, fiers de leur milieu et présents à l?arrivée de nos visiteurs qui sont le véritable gage de notre réussite », a mentionné M. Thibaudeau aux participants à la formation.
M. Thibaudeau a également profité de son passage pour préciser les efforts accomplis par le comité de diversification économique de la MRC au cours de la dernière année afin de doter le Parc des Appalaches d?un véritable plan de développement touristique. Ce dernier a permis d'appuyer de nombreux promoteurs privés pour la réalisation de leurs projets en hébergement, en restauration de même que pour varier l?offre d?activités offertes aux touristes et aux excursionnistes. Ces projets ont également permis la création et le maintien d'une centaine d'emplois sur le territoire du Parc des Appalaches.
L'activité de perfectionnement a été rendue possible grâce à la participation d'Emploi-Québec dans le cadre du programme MFOR pour l'amélioration des compétences et de l'employabilité de travailleurs et avec la collaboration du CLD de la MRC de Montmagny.
Source :
?Paule Chabot
?Communications régionales Montmagny
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