Depuis la matinée du samedi 12 décembre, Promutuel Assurance est visée par une cyberattaque qui rend ses systèmes informatiques et téléphoniques hors d’usage.
Cette situation imprévue, dans un contexte de pandémie relié à la COVID 19, oblige Promutuel Assurance Montmagny-L’Islet à s’ajuster rapidement afin de maintenir un service essentiel à ses membres assurés.
Voici les ajustements en question :
1- Les bureaux qui étaient fermés depuis le début de la pandémie sont réouverts temporairement afin d’accueillir les assurés, de vérifier leurs besoins et de les référer à un agent, expert en sinistre ou autre qui les contacteront rapidement par téléphone.
Évidemment, toutes les mesures prescrites par la Santé publique sont respectées.
2- Nous avons créé des numéros de téléphone cellulaire afin que vous puissiez communiquer avec nous. Vous pouvez donc composer un des numéros suivants pour toutes questions en lien avec votre assurance :
418-248-7791
418-248-7661
418-291-7840
418-469-3767
3- Cette situation sera en vigueur jusqu’à nouvel ordre et nous vous informerons de toute changement.
Nous vous remercions de votre compréhension et sachez que tout est mis en œuvre pour vous donner le meilleur service auquel vous êtes habitués.
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