Postes Canada amorce une transformation majeure pour moderniser ses services -

Postes Canada a franchi une étape importante de son histoire en déposant, officiellement, vendredi dernier, un plan de transformation exhaustif auprès du ministre de la Transformation du gouvernement, des Travaux publics et de l’Approvisionnement, Joël Lightbound.

Cette proposition vise à moderniser le service postal tout en assurant sa viabilité financière et son accessibilité à l’ensemble de la population canadienne.

Cette initiative fait suite à la décision du gouvernement fédéral, annoncée le 25 septembre dernier, d’éliminer plusieurs obstacles de longue date afin de permettre une réforme en profondeur de la société d’État. Le gouvernement avait alors donné 45 jours à Postes Canada pour présenter un plan concret, un délai que l’organisation a respecté. L’objectif est d’adapter les services postaux à un contexte économique et technologique en constante évolution et éviter que la société devienne un fardeau financier pour les contribuables.

Le plan prévoit plusieurs mesures phares dont la conversion des ménages restants aux boîtes postales communautaires, la modernisation du réseau de bureaux de poste, la révision des normes de livraison pour la poste-lettres ainsi qu’une réduction des frais généraux. Malgré ces changements, Postes Canada assure que les services demeureront accessibles, dans toutes les régions du pays, y compris les communautés rurales, éloignées et autochtones.

Le président-directeur général de Postes Canada, Doug Ettinger, souligne que cette démarche vise, avant tout, à offrir un service postal « fort, stable et adapté aux besoins en évolution » des Canadiens. Il reconnaît l’urgence d’agir, mais insiste sur la volonté de l’entreprise d’avancer « avec soin et dans le respect » des citoyens et du personnel.

« Les Canadiens méritent un service postal moderne et fiable. C’est notre priorité »,

a-t-il affirmé.

Cinq grands principes guideront cette transformation dont celui de mettre l’accent sur le service, en garantissant une livraison fiable et abordable partout au pays, d’agir de façon réfléchie, pour limiter l’impact des changements sur la population, de traiter le personnel avec respect, en plaçant la sécurité et l’équité au premier plan, d’informer les Canadiens, en assurant une communication claire et transparente et de faire preuve de souplesse, afin d’adapter les solutions aux besoins qui évoluent rapidement.

Postes Canada collaborera, maintenant, étroitement avec le gouvernement pour finaliser et mettre en œuvre ce plan. Les détails de cette modernisation seront communiqués dans les prochaines semaines à la clientèle, aux employés et au grand public.