À l’approche de l’hiver, le réseau de la santé et des services sociaux se prépare à traverser l’une des périodes les plus exigeantes de l’année. En effet, Santé Québec confirme que des mesures renforcées sont déjà déployées dans l’ensemble des établissements pour maintenir l’accès aux soins, assurer la qualité des services et répondre efficacement à l’augmentation anticipée de l’achalandage.
Selon Robin-Marie Coleman, directrice générale principale à la Vice-présidence aux opérations et à la coordination réseau, cette préparation débute plusieurs mois d’avance dont la planification hivernale qui fait partie intégrante du cycle annuel de gestion. Chaque établissement élabore son propre plan d’action en fonction de sa réalité locale, alors que le siège social assure la coordination générale.
La surveillance active du réseau demeure au cœur de la stratégie. Santé Québec maintient une vigie constante afin d’anticiper les besoins, particulièrement en matière de main-d’œuvre et lors de périodes de grande circulation virale. Le Centre provincial de vigie et de soutien aux opérations analyse quotidiennement des indicateurs clés tels que le taux d’occupation des urgences, le nombre de lits disponibles et les données préhospitalières. Cette approche permet d’agir rapidement lorsque des pressions se manifestent dans une région ou dans une installation précise.
Pour Véronique Wilson, directrice générale de la coordination, de l’accès et des services intégrés d’urgence et de première ligne, ce centre de vigie agit comme une véritable « tour de contrôle » du réseau, capable de détecter un enjeu en temps réel, par exemple un pic d’influenza, et de permettre aux équipes d’intervenir immédiatement afin d’éviter une détérioration de la situation.
La période des Fêtes viendra ajouter son lot de défis. Les jours fériés, regroupés sur une période plus longue cette année, entraîneront une réorganisation des activités et des services de soutien. Santé Québec se dit, toutefois, prête à ajuster ses interventions et à soutenir les établissements qui pourraient être davantage fragilisés par l’achalandage.
Pour réduire la pression sur les urgences, la population est encouragée à choisir le service approprié selon le problème de santé. Info-Santé 811 demeure la première ressource pour obtenir des conseils immédiats. Les consultations en pharmacie ou en Groupe de médecine de famille (GMF) sont recommandées pour les besoins courants, tandis que les guides d’autosoins permettent de gérer les symptômes mineurs à la maison. Ces alternatives visent à garantir que les urgences restent accessibles aux personnes les plus vulnérables.
La vaccination contre l’influenza et la COVID-19 demeure également un élément clé de prévention. Santé Québec rappelle que cette mesure est l’une des plus efficaces pour éviter des complications et réduire l’achalandage dans les services.
En conclusion, madame Coleman souligne l’importance de la collaboration entre les intervenants du réseau et la population pour traverser cette période intense alors qu’un effort collectif demeure essentiel au bon fonctionnement du système.
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